تم تقسيم تكاليف الشحن إلى 5 فئات بحسب البلدان (بحسب عنوان الشحن الخاص بالعميل). اعتمدت ناي هذا التقسيم لتنفيذ ما يُعرف بـ “سياسة الشحن العادل”.
فئات الشحن والتكاليف:
1– الفئة الأولى: فئة الشحن داخل ألمانيا.
- عند الطلب بمبلغ حتى 7.49 يورو تكاليف الشحن: 2 يورو
- عند الطلب بمبلغ 7.50 يورو وأكثر: شحن مجاني
2– الفئة الثانية: فئة الشحن لدول الإتحاد الأوربي EU-Lands.
- عند الطلب بمبلغ حتى 13.99 يورو تكاليف الشحن: 5 يورو
- عند الطلب بمبلغ 14 يورو حتى 74.99 يورو تكاليف الشحن : 10 يورو
- عند الطلب بمبلغ 75 يورو وأكثر: شحن مجاني
3– الفئة الثالثة: فئة الشحن للدول التالية: المملكة المتحدة البريطانية – النرويج – سويسرا – ألبانيا – آيسلندا – البوسنة والهرسك – أوكرانيا – صربيا – مقدونيا – مولدوفا – جزر الفارو – بيلاروسيا.
- عند الطلب بمبلغ حتى 15.99 يورو تكاليف الشحن: 8 يورو
- عند الطلب بمبلغ 16 يورو حتى 59.99 يورو تكاليف الشحن: 12 يورو
- عند الطلب بمبلغ 60 يورو وأكثر تكاليف الشحن لا تزيد عن: 15 يورو
4– الفئة الرابعة: فئة الشحن للدول التالية:كندا – أمريكا – تركيا – روسيا – فلسطين المحتلة.
- عند الطلب بمبلغ حتى 19.99 يورو تكاليف الشحن: 10 يورو
- عند الطلب بمبلغ 20 يورو حتى 59.99 يورو تكاليف الشحن: 20 يورو
- عند الطلب بمبلغ 60 يورو وأكثر تكاليف الشحن لا تزيد عن: 25 يورو
5- الفئة الخامسة: تكاليف الشحن عند الطلب من أي بلد خارج البلدان الموضحة في الفئات الأربعة المذكورة أعلاه:
- بعد تأكيد الطلب، يتم التواصل مع المكتبة من قبل العميل لطلب تزويده بكافة التفاصيل المتعلقة بتكاليف الشحن وكذلك طرق الدفع المتاحة له.
مدة الشحن والتوصيل:
إن مدة معالجة الطلب الخاص بك من قبل القسم المعني بمعالجة وشحن الطلبات في مكتبة ناي: 1-3 أيام عمل من تاريخ تأكيد الطلب.
- مدة الشحن والتوصيل للطلبات ضمن الفئة الأولى (ألمانيا): 2 – 5 أيام عمل. (بدءاً من تأكيد الشحن)
- مدة الشحن والتوصيل للطلبات ضمن الفئة الثانية (دول الاتحاد الأوربي): 4 – 8 أيام عمل. (بدءاً من تأكيد الشحن)
- مدة الشحن والتوصيل للطلبات ضمن الفئة الثالثة: 6 – 12 يوم عمل. (بدءاً من تأكيد الشحن)
- مدة الشحن والتوصيل للطلبات ضمن الفئة الرابعة: 10 – 30 يوم عمل. (بدءاً من تأكيد الشحن)
- مدة الشحن والتوصيل للطلبات ضمن الفئة الخامسة: يتم تحديدها للعميل عند التواصل لإتمام الطلب والدفع.
ملاحظة 1: غالباً مدة الشحن المذكورة أعلاه لكل فئة تزيد بمعدل 3-7 أيام عمل في أوقات عروض نهاية السنة وعروض التخفيض الكبيرة.
ملاحظة 2: جميع مدد الشحن المذكورة أعلاه هي معدل وسطي يقل ويزيد بحسب التنظيم اللوجستي في شركة الشحن وظروف التنقلات الجوية العالمية.
نشكر تفهمكم ..