تم تقسيم تكاليف الشحن إلى 5 فئات بحسب البلدان (بحسب عنوان الشحن الخاص بالعميل). اعتمدت ناي هذا التقسيم لتنفيذ سياسة الشحن العادل.
فئات الشحن والتكاليف:
1- الفئة الأولى Klasse 1#: تكاليف الشحن داخل ألمانيا
- عند الطلب بمبلغ 1 يورو حتى 7.49 يورو تكاليف الشحن: 2 يورو
- عند الطلب بمبلغ 7.50 يورو وأكثر: شحن مجاني
2- الفئة الثانية Klasse2#: تكاليف الشحن عند الطلب ضمن دول الإتحاد الأوربي EU-Lands بالإضافة للدول التالية ( المملكة المتحدة البريطانية – أندورا – ليختنشتاين – الفاتيكان) :
- عند الطلب بمبلغ 1 يورو حتى 13.99 يورو تكاليف الشحن: 5 يورو
- عند الطلب بمبلغ 14 يورو حتى 69.99 يورو تكاليف الشحن : 10 يورو
- تكاليف الشحن عند الطلب بمبلغ 70 يورو وأكثر: شحن مجاني
3- الفئة الثالثة Klasse 3#: تكاليف الشحن عند الطلب من: النرويج – سويسرا – ألبانيا – آيسلندا – البوسنة والهرسك – أوكرانيا – صربيا – مقدونيا – مولدوفا – جزر الفارو – بيلاروسيا:
- عند الطلب بمبلغ 1 يورو حتى 15.99 يورو تكاليف الشحن: 8 يورو
- عند الطلب بمبلغ 16 يورو حتى 59.99 يورو تكاليف الشحن: 12 يورو
- عند الطلب بمبلغ 60 يورو وأكثر تكاليف الشحن: 15 يورو
4- الفئة الرابعة Klasse 4#: تكاليف الشحن عند الطلب من :كندا – أمريكا – تركيا – روسيا – فلسطين المحتلة:
- عند الطلب بمبلغ 1 يورو حتى 19.99 يورو تكاليف الشحن: 10 يورو
- عند الطلب بمبلغ 20 يورو حتى 59.99 يورو تكاليف الشحن: 20 يورو
- عند الطلب بمبلغ 60 يورو وأكثر تكاليف الشحن: 25 يورو
5- الفئة الخامسة# تكاليف الشحن عند الطلب من أي بلد خارج البلدان الموضحة في الفئات الأربعة المذكورة أعلاه:
- بعد تأكيد الطلب، يتم التواصل مع العميل من قبل فريق مكتبة ناي لتزويده بكافة التفاصيل المتعلقة بتكاليف الشحن وكذلك طرق الدفع المتاحة له.
مدة الشحن والتوصيل:
إن مدة معالجة الطلب الخاص بك من قبل القسم المعني بمعالجة وشحن الطلبات في مكتبة ناي: 1-3 أيام عمل من تاريخ تأكيد الطلب.
- مدة الشحن والتوصيل للطلبات ضمن الفئة الأولى (ألمانيا): 2 – 5 أيام عمل.
- مدة الشحن والتوصيل للطلبات ضمن الفئة الثانية: 4 – 8 أيام عمل.
- مدة الشحن والتوصيل للطلبات ضمن الفئة الثالثة: 6 – 12 يوم عمل.
- مدة الشحن والتوصيل للطلبات ضمن الفئة الرابعة: 10 – 20 يوم عمل.
- مدة الشحن والتوصيل للطلبات ضمن الفئة الخامسة: يتم تحديدها للعميل عند التواصل لإتمام الطلب والدفع.
ملاحظة 1: غالباً مدة الشحن المذكورة أعلاه لكل فئة تزيد بمعدل 3-7 أيام عمل في أوقات عروض نهاية السنة وعروض التخفيض الكبيرة.
ملاحظة 2: جميع مدد الشحن المذكورة أعلاه هي معدل وسطي يقل ويزيد بحسب التنظيم اللوجستي في شركة الشحن وظروف التنقلات الجوية العالمية.
نشكر تفهمكم ..
